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Lange Anleitung: Hinweise von A bis Z

Diese Seite zeigt, wie lange Seiten übersichtlich bleiben:

  • Rechts steht das automatische Inhaltsverzeichnis „Auf dieser Seite“. Es folgt beim Scrollen und markiert den aktuellen Abschnitt. Auf dieser Seite reicht es bis Ebene 4 (Front Matter toc_max_heading_level: 4).
  • Direkt hier oben steht ein manuelles Inhaltsverzeichnis mit Sprungmarken.
  • Jede Überschrift ist selbst ein Link: Beim Überfahren erscheint ein #, über das man den Link zum Abschnitt kopieren kann.
  • Selten gebrauchte Details sind aufklappbar.

Inhalt​

  1. Vorbereitung
  2. Hinweis anlegen
  3. Hinweis zuweisen
  4. Zeitsteuerung
  5. Mehrsprachigkeit
  6. Häufige Fragen
  7. Fehlerbehebung

Vorbereitung​

Bevor du den ersten Hinweis anlegst, prüfe folgende Punkte.

Voraussetzungen​

  • Plugin installiert und aktiviert
  • Hinweistexte abgestimmt (z. B. mit dem Rechtsteam)
  • Zielprodukte oder Kategorien festgelegt

Rechte​

Hinweise können nur Benutzer:innen mit der Rolle Produkte bearbeiten anlegen. Die Rolle vergibst du unter Einstellungen › System › Benutzer & Rechte.

tipp

Lege für Redakteur:innen eine eigene Rolle an, die nur Hinweise bearbeiten darf.

Planung​

Überlege vorab, wie viele unterschiedliche Hinweise du brauchst. Erfahrungsgemäß reichen drei bis fünf Textbausteine für die meisten Shops:

HinweisTypischer Einsatz
LieferbeschränkungGefahrgut, Länderbeschränkung
AltersfreigabeAlkohol, Medien
SonderanfertigungKein Umtausch
SaisonartikelBegrenzte Verfügbarkeit

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Hinweis anlegen​

  1. Öffne Inhalte › Hinweise.
  2. Klicke auf Hinweis anlegen.
  3. Fülle die Felder aus (siehe unten).
  4. Klicke auf Speichern.

Formular zum Anlegen eines Hinweises

Text und Farbe​

Der Text sollte kurz sein – höchstens zwei Zeilen auf dem Smartphone.

Gute Beispiele​

  • „Versand nur innerhalb Deutschlands.“
  • „Abgabe nur an Personen ab 18 Jahren.“

Weniger gute Beispiele​

  • „Bitte beachten Sie, dass wir diesen Artikel aufgrund gesetzlicher Bestimmungen leider ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versenden können.“ – zu lang.

Farben​

FarbeBedeutung
BlauInformation
OrangeEinschränkung
RotRechtlicher Hinweis

Position​

Der Hinweis kann an drei Stellen erscheinen:

  1. Unter dem Preis (Standard) – am auffälligsten.
  2. Unter dem Kaufen-Button – direkt vor der Kaufentscheidung.
  3. Im Reiter Beschreibung – dezent, für ergänzende Informationen.
Warum gibt es keine Position im Warenkorb?

Im Warenkorb würde der Hinweis erst nach der Kaufentscheidung erscheinen. Das widerspricht dem Zweck. Für Hinweise im Checkout gibt es ein eigenes Plugin.

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Hinweis zuweisen​

Ein Hinweis wirkt erst, wenn er Produkten zugewiesen ist.

Einzelnen Produkten​

  1. Öffne Kataloge › Produkte und wähle ein Produkt.
  2. Wechsle in den Reiter Hinweise.
  3. Wähle den Hinweis aus der Liste.

Ganzen Kategorien​

  1. Öffne Kataloge › Kategorien.
  2. Wähle die Kategorie und öffne den Reiter Hinweise.
  3. Aktiviere Für alle Produkte dieser Kategorie.
warnung

Ist einem Produkt direkt ein Hinweis zugewiesen, gilt dieser – der Kategorie-Hinweis wird dann nicht angezeigt.

Über Massenbearbeitung​

Für viele Produkte gleichzeitig: Produkte in der Liste markieren, Massenbearbeitung wählen und im Bereich Hinweise den gewünschten Hinweis setzen.

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Zeitsteuerung​

Mit Gültig ab und Gültig bis legst du fest, wann ein Hinweis erscheint.

Gültig abGültig bisErgebnis
leerleerimmer sichtbar
01.12.leerab 1. Dezember sichtbar
leer24.12.bis einschließlich 24. Dezember sichtbar
01.12.24.12.nur in diesem Zeitraum sichtbar
Zeitzone

Es gilt die Zeitzone des Verkaufskanals, nicht die des Servers.

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Mehrsprachigkeit​

Hinweistexte sind übersetzbar. Wechsle oben in der Administration die Inhaltssprache und pflege den Text erneut.

Fehlt eine Übersetzung, zeigt der Shop den Text der Standardsprache.

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Häufige Fragen​

Kann ein Produkt mehrere Hinweise haben?

Nein, pro Produkt wird genau ein Hinweis angezeigt. Für mehrere Aussagen fasse sie in einem Text zusammen.

Werden Hinweise in E-Mails angezeigt?

Nein. Hinweise erscheinen nur auf der Produktseite im Shop.

Kann ich HTML im Hinweistext verwenden?

Nein, aus Sicherheitsgründen wird der Text als reiner Text ausgegeben. Zeilenumbrüche bleiben erhalten.

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Fehlerbehebung​

Der Hinweis wird nicht angezeigt​

Prüfe der Reihe nach:

  1. Ist das Plugin aktiv?
  2. Ist der Hinweis dem Produkt (oder seiner Kategorie) zugewiesen?
  3. Liegt das heutige Datum im Gültigkeitszeitraum?
  4. Wurde der Cache geleert? Einstellungen › System › Caches & Indizes › Caches leeren

Der Hinweis erscheint in der falschen Sprache​

Pflege die Übersetzung wie unter Mehrsprachigkeit beschrieben.

Die Position stimmt nicht​

Manche Themes verändern die Produktseite stark. Wende dich in diesem Fall an deine Agentur – technische Hinweise stehen in der Entwickler-Doku.

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